Magic Planet Casino recenze: co platí v roce 2026

Magic Planet Casino se v českém prostředí objevuje hlavně ve spojení s kamennými hernami a známou značkou z Rakouska. Jenže online provoz je jiná kapitola než automat v přízemí. V této recenzi rozebírám, co hráč v Česku reálně získá, jaké má možnosti ochrany a kde končí legální hraní.

Nejde mi o reklamní ódu ani o odsudek. Zajímá mě praktická rovina: licence, výplaty, spory, limity a to, co se stane, když peníze nedorazí. Právě tam se totiž láme rozdíl mezi pohodlným hraním a problémem, který řešíte týdny.

Český trh je specifický. Zákon o hazardních hrách č. 186/2016 Sb. platí od 1. ledna 2017 a rozdělil provozovatele na ty s tuzemskou licencí a na ty, kteří ji nemají. Rozdíl přitom není kosmetický. Ovlivňuje vaše právo na reklamaci, na výplatu i na ochranu před vymáháním dluhů.

Jak je Magic Planet Casino regulováno a co z toho plyne?

Značka Magic Planet patří do portfolia rakouské skupiny, která provozuje herny v několika zemích střední Evropy. V Česku jde primárně o kamenné provozovny pod dohledem Ministerstva financí. Online nabídka pod stejnou hlavičkou ale často míří na mezinárodní licenci, nejčastěji z Curaçaa.

Tady vzniká první rozpor, který si většina hráčů neuvědomí. Kamenná herna v Praze a web se stejnou grafikou mohou být dva právně odlišné světy. Licence z Curaçaa je platná, jenže nestojí na českém právu. Nemáte tedy nárok na české mechanismy ochrany spotřebitele.

Ministerstvo financí vede seznam nepovolených provozovatelů. Pokud je web na tomto seznamu, blokují ho tuzemští poskytovatelé internetu. U zahraničních značek se to děje poměrně často, protože seznam se aktualizuje průběžně a zahrnuje stovky domén.

Jakou licenci Magic Planet Casino vlastně má?

Pro tuzemské herny jde o licenci udělenou podle zákona č. 186/2016 Sb. Pro online provoz mimo český rámec jde nejčastěji o licenci curaçaoského úřadu pro hazardní hry. Rozdíl je zásadní pro vymáhání čehokoli, co se pokazí.

Praktický důsledek: česká licence znamená dohled Ministerstva financí, povinné napojení na rejstřík vyloučených osob a účast v systému zodpovědného hraní. Zahraniční licence tyto prvky neobsahuje v české podobě, i když provozovatel může mít vlastní nástroje.

Pozor na záměnu. Stejná značka může mít pro různé země různé licence a různé domény. To, že herna v Brně funguje legálně, automaticky neznamená, že web se stejnou grafikou spadá pod český dohled.

Kde končí legální hraní a začíná šedá zóna?

Legální hraní v Česku znamená licence od Ministerstva financí, věkové ověření 18+, napojení na Rejstřík vyloučených osob a jasná pravidla pro výplaty. Cokoli mimo tento rámec je pro českého hráče rizikovější bez ohledu na to, jak profesionálně web vypadá.

Šedá zóna není totéž co podvod. Řada zahraničních operátorů vyplácí bez problému roky. Jenže když se něco pokazí, nemáte český regulační orgán, na který se obrátíte, ani český soud jako přirozenou cestu k nápravě.

To je jádro celé věci. Nejde o to, zda vám casino zaplatí dnes. Jde o to, co máte v ruce ve chvíli, kdy nezaplatí.

Mýty versus realita: co hráči o Magic Planet věří

Kolem značky koluje řada představ, které si zaslouží rozebrat jednu po druhé. Nejsou hloupé, jen vznikají z nedostatku informací. A právě na nich se dá nejlépe ukázat, jak regulace mění praktické podmínky hry.

Následující srovnání vychází z veřejně dostupných pravidel českého zákona o hazardních hrách a z běžné praxe zahraničních licencí. Nejde o právní radu, ale o přehled toho, co se v praxi liší.

Mýtus: zahraniční licence je stejně bezpečná jako česká

Není, a to z jednoho prostého důvodu. Bezpečnost není o tom, jak vypadá web, ale o tom, kdo má pravomoc zasáhnout, když provozovatel poruší pravidla. U české licence je to tuzemský orgán s reálnou vymahatelností.

U curaçaoské licence se spor řeší podle práva, které je pro českého hráče vzdálené tisíce kilometrů. Náklady na vymáhání často převýší samotnou pohledávku. To není strašení, to je prostá ekonomika sporu o pár tisíc korun.

Zároveň platí, že většina zahraničních operátorů vyplácí řádně. Riziko se materializuje až v konfliktu. A konflikt přichází typicky u ověřování identity, bonusových podmínek nebo limitů na výběr.

Mýtus: bez české licence nemám žádnou ochranu

Úplně bez ochrany nejste, jen je slabší a nepřímá. Můžete se obrátit na podporu provozovatele, na jeho licenční úřad nebo na platební instituci, přes kterou peníze odešly. Úspěch ale závisí na jurisdikci a na ochotě druhé strany.

U plateb kartou existuje možnost chargebacku, tedy sporu o transakci u vydavatelské banky. Karty ale hazardní transakce často blokují, takže se platí přes kryptoměny nebo e-peněženky. Tam je cesta k nápravě složitější.

Zásadní je dokumentace. Uložte si potvrzení o vkladu, komunikaci s podporou a screenshoty bonusových podmínek. Bez nich se jakýkoli spor mění v tvrzení proti tvrzení.

Mýtus: vysoký bonus znamená vysokou výhru

Bonus je marketingový nástroj, ne dar. Podmínky proto obsahují požadavek na protočení, typicky násobek bonusu nebo vkladu. U zahraničních značek se běžně pohybuje mezi 30x a 50x, u některých i výše.

Druhý parametr je maximální výhra z bonusu. Není výjimkou strop ve výši několika tisíc korun nebo ekvivalentu v eurech. Získáte-li z bonusu velkou výhru, část nad strop propadá. To je klíčová informace, kterou málokdo čte.

Třetí parametr je časový limit. Protočení musíte stihnout obvykle do 7 až 30 dnů. Nestihnete-li to, bonus i případné výhry z něj mizí. Zde se láme nejvíc sporů.

Ochrana hráče v praxi: na co máte nárok

Regulace není byrokracie pro byrokracii. Je to soubor nástrojů, které máte k dispozici ve chvíli, kdy se něco pokazí. Rozdíl mezi licencovaným a nelicencovaným provozem se projeví přesně tady, ne v grafice her.

Český zákon o hazardních hrách ukládá provozovateli řadu povinností. Patří sem ověření věku, napojení na Rejstřík vyloučených osob, informace o rizicích a nástroje sebeomezení. To vše má přímý dopad na to, jak se cítíte u hry i po ní.

Zajímavý detail: česká úprava zakazuje provozovatelům nabízet hru na dluh. Nelze si půjčit od casina ani hrát na úvěr. U zahraničních značek toto omezení v české podobě neexistuje, což je pro některé hráče rizikovější prostředí.

Jaké máte právo na výplatu a v jaké lhůtě?

U české licence platí, že výplata musí proběhnout bez zbytečného odkladu a podle podmínek uvedených v herním plánu. Praxe je obvykle 1 až 5 pracovních dnů u bankovního převodu, u karet někdy 3 až 7 dnů.

U zahraniční licence se lhůty řídí obchodními podmínkami. Běžně to je 1 až 3 dny u e-peněženek a kryptoměn, u bankovního převodu 3 až 10 pracovních dnů. Některé značky mají i týdenní výplatní cyklus.

Klíčové je ověření identity, takzvaný KYC proces. Bez něj vám peníze nevyplatí nikdo. Doklady proto nahrajte hned při registraci, ne až ve chvíli, kdy chcete vybírat. Ušetříte si dny čekání.

Co dělat, když výplata nedorazí?

Postupujte od nejjednoduššího kroku k nejsložitějšímu. Nejprve písemně kontaktujte podporu a vyžádejte si číslo požadavku. Teprve pak eskalujte. Bez písemné stopy se spor nikam neposune.

1. Uložte si potvrzení o vkladu a veškerou komunikaci s podporou.
2. Požádejte o písemné vyjádření s termínem vyřešení.
3. Obraťte se na licenční úřad provozovatele, pokud jde o zahraniční licenci.
4. U platby kartou zkuste reklamaci transakce u své banky.
5. U české licence se obraťte na Ministerstvo financí jako dozorový orgán.

Reálný výsledek závisí na tom, kolik peněz je ve hře. U částky do pár tisíc korun se často vyplatí situaci uzavřít a poučit se. U vyšších částek má smysl jít dál, klidně i přes právníka.

Jak funguje Rejstřík vyloučených osob?

Rejstřík vyloučených osob je český nástroj, který provozovatelům s tuzemskou licencí znemožňuje přijmout sázku od hráče, který se v něm nachází. Zapisuje se do něj na vlastní žádost nebo na návrh jiné osoby.

Zápis trvá minimálně jeden rok a lze ho prodloužit. Během této doby vás licencovaný provozovatel nesmí pustit ke hře. Zahraniční operátoři na tento rejstřík napojení nejsou, takže vás nezastaví.

To je praktický argument pro českou licenci. Pokud máte problém s kontrolou hraní, rejstřík je nástroj, který skutečně funguje. U zahraničního casina si musíte vystačit s vlastní vůlí nebo s limity v účtu.

Srovnání s konkurencí na českém trhu

Magic Planet není na trhu sám. Vedle něj stojí tuzemští operátoři s plnou licencí i řada zahraničních značek, které cílí na české hráče. Každá skupina má jiné silné stránky a jiná rizika.

U tuzemských značek je hlavní výhodou právní rámec a napojení na Rejstřík vyloučených osob. U zahraničních je to šíře nabídky, bonusy a někdy i vyšší limity. Volba závisí na tom, co pro vás znamená bezpečí.

Následující přehled ukazuje, jak si stojí vybraní provozovatelé podle toho, co je pro českého hráče prakticky důležité. Nejde o hodnocení kvality her, ale o míru ochrany a dostupnost.

Kteří operátoři nabízejí nejlepší ochranu hráče?

Nejlepší ochranu nabízejí provozovatelé s českou licencí, protože na ně dopadá tuzemský dozor a povinnost napojení na Rejstřík vyloučených osob. Patří sem Tipsport casino, Sazka casino, Fortuna casino, Betano casino a SynotTip casino.

Vedle nich stojí značky jako Herna u Dědka casino, které kombinují kamennou síť s online kanálem. Výhodou je osobní kontakt a možnost řešit problém na pobočce, což u čistě online značek neexistuje.

Zahraniční operátoři typu Mostbet casino, 22bet casino nebo Vulkan Vegas casino nabízejí širší bonusy a někdy i vyšší limity. Ochrana je ale slabší, protože stojí mimo český právní rámec.

Kde hráči hledají alternativy a proč?

Hráči odcházejí k zahraničním značkám ze dvou důvodů. Prvním jsou bonusy, které česká licence limituje. Druhým je nabídka her, protože tuzemský trh je užší a některé tituly se sem nedostanou.

Mezi často zmiňované alternativy patří BetX (CZ) casino, Kingsbet casino, eCasino.cz casino, AdmiraL casino, Betor casino nebo Casino Kartac casino. Každá z těchto značek má jiný model licencování a jinou úroveň ochrany.

Dále se objevují jména jako Slots City casino, Forbes Casino, Tokyo casino, Star Casino, Magic Planet casino, 22bet casino nebo Grand casino. U každé je nutné ověřit, pod jakou licencí provozuje online kanál pro české hráče.

Jak se liší bonusy a podmínky protočení?

Česká licence omezuje agresivitu bonusů, proto jsou tuzemské nabídky střídmější. Zahraniční značky lákají na vyšší částky, ale s tvrdšími podmínkami protočení a kratšími lhůtami.

Typický český bonus se pohybuje v řádu stovek až nižších tisíců korun s protočením kolem 20x až 30x. Zahraniční nabídky mohou jít výše, ale protočení 40x až 50x není výjimkou.

Vždy si přečtěte tři čísla: výši protočení, maximální výhru z bonusu a časový limit. Právě tato trojice rozhoduje o tom, zda je bonus reálně využitelný, nebo jen marketingová dekorace.

Zodpovědné hraní a kde hledat pomoc

Hazard není finanční strategie. Je to zábava s jasně danou matematickou nevýhodou pro hráče. U automatů se dlouhodobá návratnost obvykle pohybuje mezi 94 % a 97 %, což znamená, že část vkladů zůstává provozovateli.

Zákon v Česku stanoví minimální věk pro hraní na 18 let. Provozovatelé s tuzemskou licencí musí věk ověřit, a to i u online registrace. U zahraničních značek je kontrola různě přísná, což je další rozdíl v ochraně.

Pokud hraní přestane být zábavou, existuje bezplatná pomoc. Národní linka pro pomoc s hazardem funguje na čísle 800 200 200 a je dostupná nonstop. Služba je anonymní a zdarma.

Jaké nástroje sebeomezení máte k dispozici?

Mezi základní nástroje patří limity vkladů, limity proher, limity času u hry a dočasná pauza. U českých provozovatelů jsou tyto nástroje povinné, u zahraničních závisí na dobré vůli operátora.

Nejsilnějším nástrojem je sebevyloučení. V Česku ho zajišťuje Rejstřík vyloučených osob, do kterého se můžete zapsat na vlastní žádost. Zápis trvá minimálně 12 měsíců a platí pro všechny licencované provozovatele.

Pro zahraniční casina tento rejstřík neplatí. Můžete se ale obrátit na organizace jako Společnost pro rozvoj duševního zdraví nebo využít služeb online poradenství. Pomoc existuje a je dostupná i v češtině.

Proč regulace chrání i toho, kdo nikdy neměl problém?

Regulace chrání každého, i toho, kdo hraje zodpovědně a nikdy nic neřešil. Je to stejné jako pojištění. Neplatíte ho proto, že očekáváte nehodu, ale proto, že vás ochrání, když přijde.

Konkrétně jde o tři věci: právo na výplatu podle jasných pravidel, možnost obrátit se na dozorový orgán a ochranu před hrou na dluh. To nejsou abstraktní pojmy, ale konkrétní nástroje s reálným dopadem.

U zahraničních značek tyto nástroje chybí v české podobě. Nejde o to, že by operátor byl nutně špatný. Jde o to, že se pohybujete v prostředí, kde vaše práva nejsou vymahatelná tuzemskou cestou.

Vyplatí se Magic Planet Casino pro českého hráče?

Záleží na tom, co hledáte. Pokud chcete hrát v rámci českého právního rámce s napojením na Rejstřík vyloučených osob, je tuzemská licence jasnou volbou. Pokud hledáte širší nabídku a bonusy, míříte na zahraniční značky s odpovídajícím rizikem.

U značky Magic Planet je klíčové rozlišit, zda jde o kamennou hernu s českou licencí, nebo o online kanál pod zahraniční licencí. Právě v tom se skrývá největší rozdíl pro vaše praktické zkušenosti.

Před registrací si vždy ověřte dvě věci: kdo je držitelem licence a zda je doména uvedena na seznamu nepovolených provozovatelů Ministerstva financí. Tyto dvě informace vám řeknou víc než jakákoli recenze.

Jak ověřit, že je casino legální pro české hráče?

Otevřete web Ministerstva financí a najděte seznam povolených provozovatelů. Pokud tam značku nenajdete, provozuje online hru mimo český rámec. Zkontrolujte také, zda je doména uvedena na seznamu nepovolených.

Druhý krok je ověření v patičce webu. Legální český operátor uvádí číslo licence a odkaz na informace o zodpovědném hraní. Chybí-li tyto údaje, je to signál, že provozovatel necílí primárně na český trh.

Třetí krok je test podpory. Napište dotaz v češtině a sledujte, jak rychle a věcně odpoví. Kvalitní podpora je jedním z nejlepších indikátorů toho, jak se k vám provozovatel zachová ve sporu.

Jaká je návratnost her a co to znamená pro hráče?

Návratnost neboli RTP udává, kolik z dlouhodobě vsazených peněz se vrátí hráčům. U automatů se pohybuje typicky mezi 94 % a 97 %. Zbytek je marže provozovatele, ze které se platí provoz, licence a daně.

U českých loterií je odvod z hazardu vysoký, což se promítá do nižší návratnosti u některých titulů. U zahraničních značek bývá RTP často vyšší, protože marže není zatížena tuzemskými odvody.

Pro hráče z toho plyne jednoduché pravidlo. Delší hraní znamená větší pravděpodobnost, že se projeví dlouhodobá statistika. Krátká seance může skončit výhrou, dlouhá se statisticky blíží k hodnotě RTP.

Jaké platební metody jsou dostupné a jaké mají limity?

U českých operátorů jsou běžné bankovní převody, platební karty a někdy i mobilní platby. Minimální vklad bývá od 100 Kč, minimální výběr obvykle od 300 Kč do 500 Kč.

U zahraničních značek se přidávají e-peněženky a kryptoměny. Ty nabízejí rychlejší výplaty, často v řádu minut až hodin, ale nesou vyšší riziko při řešení sporů, protože transakce nelze vrátit.

Karty mají jednu nevýhodu. Řada bank blokuje hazardní transakce, takže platba může selhat i u legálního operátora. V takovém případě je lepší zvolit bankovní převod nebo e-peněženku.

Jak dlouho trvá ověření účtu a proč je povinné?

Ověření účtu neboli KYC je povinné u všech legálních provozovatelů. Slouží k potvrzení věku, identity a k prevenci praní peněz. Bez něj vám nikdo nevyplatí výhru, a to ani u zahraniční značky.

U českých operátorů je proces obvykle rychlý, často do 24 hodin. U zahraničních může trvat 1 až 3 pracovní dny, výjimečně déle, pokud jsou doklady nečitelné nebo nesouhlasí údaje.

Praktický tip: doklady nahrajte hned při registraci. Ušetříte si stres ve chvíli, kdy budete chtít vybírat. Právě tady vzniká většina zbytečných průtahů, které hráči pak připisují neochotě casina.

Co když mám podezření na nekalé praktiky operátora?

Nejprve si vše zdokumentujte. Uložte komunikaci, potvrzení o transakcích a screenshoty podmínek. Bez důkazů se jakákoli stížnost mění v tvrzení proti tvrzení a nikam nevede.

U české licence se obraťte na Ministerstvo financí jako dozorový orgán. U zahraniční licence na licenční úřad dané jurisdikce. Souběžně můžete kontaktovat podporu operátora s žádostí o písemné vyjádření.

U plateb kartou zkuste reklamaci transakce u banky. U kryptoměn je tato cesta uzavřená, protože transakce jsou nevratné. To je další argument pro opatrnost při volbě platební metody.

Jak se liší česká a zahraniční licence z pohledu sporu?

Rozdíl je v tom, kam se obrátíte a jak dlouho to trvá. U české licence máte tuzemský dozorový orgán a český soud. U zahraniční licence řešíte spor podle práva jiné země, často na dálku a v cizím jazyce.

Praktický dopad je v nákladech. Spor o několik tisíc korun se u zahraniční značky často nevyplatí řešit právní cestou. U české licence je cesta kratší a levnější, což zvyšuje šanci na úspěch.

To neznamená, že zahraniční operátoři jsou nespolehliví. Znamená to, že vaše pozice ve sporu je slabší. A to je informace, kterou by měl znát každý, kdo zvažuje registraci mimo český rámec.

Jaké má hráč povinnosti a co ho může stát chyba?

Hráč má především povinnost hrát pouze za peníze, které si může dovolit ztratit, a nezatajovat identitu. Uvádění nepravdivých údajů při registraci je důvodem k zablokování účtu a ke zrušení výher.

Druhou povinností je dodržování bonusových podmínek. Pokud je porušíte, provozovatel může bonus i výhry z něj anulovat. To je častý důvod stížností, které ve skutečnosti nejsou na straně operátora.

Třetí povinností je respektovat limity, které jste si sami nastavili. Jejich obcházení založením nového účtu je porušením podmínek a může vést k trvalému zákazu. Vyplatí se to jen málokdy.

Jak vypadá zodpovědné hraní v praxi?

Zodpovědné hraní není o tom, hrát méně, ale hrát s jasnými pravidly. Stanovte si rozpočet před hrou, ne během ní. Rozpočet by měl být částka, kterou ztratíte bez dopadu na běžný život.

Druhé pravidlo je čas. Určete si, kolik minut chcete hrát, a nastavte si připomínku. Právě čas je faktor, který hráči podceňují nejvíc, protože hra plynule přechází z jedné seance do druhé.

Třetí pravidlo je přestávka. Po každé hodině hry si dejte alespoň 10 minut pauzu. Zní to banálně, ale právě krátké přestávky pomáhají udržet rozhodování v racionální rovině.

Jaká je budoucnost regulace hazardu v Česku?

Český trh je relativně stabilní a regulace se spíš zpřesňuje než zpřísňuje. Trendem je důraz na prevenci, na data o rizikovém hraní a na nástroje sebeomezení dostupné přímo v účtu hráče.

U zahraničních značek se situace mění podle jurisdikce. Curaçao v posledních letech zpřísnilo podmínky pro držitele licencí, což vede k větší odpovědnosti operátorů, ale i k vyšším nákladům na provoz.

Pro hráče z toho plyne jedno. Rozdíl mezi licencovaným a encovaným provozem se bude dál prohlubovat. Český dohled má nástroje, které zahraniční licence v tuzemském kontextu nahradit nedokáže.

Zároveň platí, že ani sebelepší regulace nenahradí vlastní odpovědnost. Zákon nastaví rámec, dozor zkontroluje dodržování, ale rozhodnutí vsadit dalších 500 Kč zůstává na vás. A to je jediná část rovnice, kterou máte plně pod kontrolou.

Kolik stojí provoz české licence a proč to ovlivňuje hráče?

Provozovatel s českou licencí odvádí odvod z hazardu, u technických her ve výši 35 % z rozdílu mezi vklady a výhrami. K tomu platí správní poplatky za licence, které se pohybují v řádu milionů korun ročně podle rozsahu provozu.

Tyto náklady se promítají do nižší návratnosti her a střídmějších bonusů. U zahraničních značek s licencí z Curaçaa je odvod výrazně nižší, často jen jednorázový roční poplatek v řádu tisíců eur. Proto mohou nabízet vyšší RTP.

Hráč tak platí za ochranu nepřímo, prostřednictvím nižší návratnosti. Je to férová výměna, pokud o ní víte. Problém nastává, když někdo srovnává RTP českého a zahraničního casina, aniž by zohlednil odlišný regulační rámec.

Jak poznat, že recenze není jen reklama?

Kvalitní recenze uvádí číslo licence, jméno držitele a datum poslední kontroly. Pokud tyto údaje chybí a text obsahuje jen superlativy a odkazy na bonusy, jde o marketingový materiál, ne o hodnocení provozovatele.

Druhý znak je zmínka o rizicích. Recenze, která nezmiňuje podmínky protočení, maximální výhru z bonusu a lhůty pro výplatu, vám nedává informace potřebné k rozhodnutí. Chválit umí každý, varovat málokdo.

Třetí znak je aktuálnost. Podmínky se mění, licence se obnovují a domény se přesouvají. Recenze stará dva roky může popisovat úplně jiný provoz, než na jaký dnes narazíte.

Shrnutí: komu se Magic Planet Casino vyplatí?

Pokud hledáte hru v rámci českého právního rámce, s napojením na Rejstřík vyloučených osob a s jasnou cestou k nápravě, je tuzemská licence jednoznačnou volbou. Magic Planet v této podobě nabízí standardní úroveň ochrany.

Pokud jde o online kanál pod zahraniční licencí, výhody jsou jinde: širší nabídka, vyšší bonusy a někdy i vyšší RTP. Cena za to je slabší pozice ve sporu a chybějící napojení na české nástroje sebeomezení.

Rozhodnutí je na vás. Ověřte licenci, přečtěte podmínky a nastavte si limity dřív, než vložíte první korunu. Hazard má být zábava, ne finanční plán.

Jaká je minimální výhra, kterou musí casino vyplatit?

Česká úprava nestanoví minimální výhru, kterou by provozovatel musel vyplatit. Stanoví ale povinnost vyplatit vše, co podle herního plánu hráči náleží, bez zbytečného odkladu a bez svévolných podmínek.

Provozovatelé si sami určují minimální částku pro výběr, obvykle mezi 100 Kč a 500 Kč. Pokud je vaše výhra nižší, zůstává na účtu do dalšího vkladu nebo do dosažení minima pro výběr.

U zahraničních značek se minimum pro výběr pohybuje od 10 EUR do 20 EUR, u kryptoměn i méně. Vždy si tuto hodnotu ověřte před registrací, ať vás nepřekvapí až ve chvíli, kdy budete chtít peníze ven.

Kde najdu národní linku pro pomoc s hazardem?

Národní linka pro pomoc s hazardem funguje na čísle 800 200 200 a je dostupná nonstop, anonymně a zdarma. Slouží hráčům i jejich blízkým, kteří řeší dopady rizikového hraní.

Vedle linky existuje Rejstřík vyloučených osob, kam se můžete zapsat na vlastní žádost. Zápis trvá minimálně 12 měsíců a platí pro všechny provozovatele s českou licencí.

Minimální věk pro hraní v Česku je 18 let a provozovatelé ho musí ověřit. Pokud hraní přestane být zábavou, obraťte se na linku nebo na svého praktického lékaře. Pomoc je dostupná a není slabost ji využít.